湖南润峰智慧水务有限公司
1、概述
2、服务内容
3、建设内容
湖南润峰智慧水务公司以建设“民生水务、现代水务”为目标，打造一流现代营业厅服务体系，为自来水公司提供优质的建设服务。
自来水公司可借助润峰智慧水务的现代化营业厅服务，提升服务水平，提高用户办事的便利度、快捷度、满意度。营业厅服务体系建设主要内容包括有：触摸屏查询、排队叫号、服务评价、自助缴费等。
触摸屏查询是集系统管理、资料管理、信息查询等功能于一体。系统内容丰富，可为用户提供多种框架模板。
润峰水务提供的触摸查询系统根据各大水司需求进行优化设计，操作不用使用键盘和鼠标，想查哪些只要手指轻轻地接触屏幕，就可以获得相关信息。
主要查询功能有：业务办理流程查询、欠费缴费查询、自助业务办理等。
主要是为了提高服务人员服务质量的一种评价系统。
功能包括员工编号、满意度评价结果、客户评价时间、终端设备号、业务交易码、网点编号等。
方便管理者对服务人员的服务质量进行统计，促进企事业单位改进服务，提高客户满意度。
自助缴费终端是一种便民缴费设备。
该设备具有纸币接收、银行卡转账、硬币找零、预付费、余额结存、凭条打印、液晶触控、支付宝、微信扫码支付、IC卡自助充值等功能，操作简单方便，实现无人值收式智能收费。
供水企业在营业厅等场所布置自助缴费终端，能有效的分流人工窗口排队的用户，全屏液晶触控，方便操作，界面设计简洁大方，适用于各年龄段的用户。缩短用户办理业务时间，提升客户满意度，树立水司企业良好企业形象。
排队
叫号系统
服务
评价系统
自动
缴费系统
触摸屏
查询系统
现代
营业厅
排队叫号系统
触摸屏查询系统
服务评价系统
自动缴费系统
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